农行甘肃省分行：助力老有所养 做好养老金融大文章

近年来，农行甘肃省分行聚焦做好养老金融大文章，以金融“力度”托举民生“温度”，助力实现老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安。

农行甘肃省分行成立由“一把手”任组长、14个部门参与的养老金融工作领导小组，明确34项具体推进措施，组建71人的养老金融人才库，举办200余场培训，覆盖员工1.2万余人次。

该行以社保卡为核心载体，通过与重点企业合作，积极做好个人养老金账户开立工作。在金昌，农行精准对接当地重点企业需求，开展三代社保卡置换项目，覆盖近5000名员工，同步开通个人养老金账户，实现“一卡双服务”；在白银，农行组建专项服务团队进驻企业，推出“现场制卡+养老账户开户”一站式服务，为2200多名员工完成社保卡换发与个人养老金账户开立。

此外，农行甘肃省分行积极搭建多元宣传平台，联合相关单位开展政策宣讲，深入社区、企业解读个人养老金制度；参与甘肃省“12333全国统一咨询日”活动，现场为群众解答账户开立、税收优惠等方面的问题；与甘肃省人力资源和社会保障厅信息办共同走进“甘肃人社”直播间，介绍社保卡在养老待遇发放、惠民补贴领取等场景的应用。截至目前，相关活动累计覆盖超万人次。

在武威市凉州区西苑社区助餐食堂，75岁的王奶奶通过智能设备，不到两秒完成餐费支付。她每月享有助餐补贴，无需现金、不用记密码。这是农行武威凉州支行与当地民政局打造的“智慧社区助餐养老金融服务场景”项目的一部分，该项目运行以来，已覆盖凉州区24个社区食堂，服务老年居民超1.5万人次，清算金额48万余元。该行已在全省上线69个老年助餐点服务平台，为近7.2万名老年客群提供便利。

面对老年人各类金融需求，农行甘肃省分行开通“绿色通道”快速响应。近日，兰州七里河兰工坪支行在得知一位患病客户因密码问题无法支取医疗费后，立即前往医院，不到一小时完成身份核实与现金提取。据介绍，全省多家分支行组建了上门服务小队，为术后康复、高龄独居老人提供社保卡办理、银行卡激活等服务，累计上门超6000次。

农行甘肃省分行优化网点适老设施，设置爱心窗口，配备老花镜、放大镜等工具，558家网点完成适老化改造，80家网点打造为养老服务示范点；开展“反诈课堂进社区”活动，通过案例讲解、模拟诈骗场景演示，切实提升老年人防骗意识。

作为“甘肃社保15分钟便民服务站”先行试点银行，农行甘肃省分行与甘肃省人力资源和社会保障厅合作，在网点设置社保服务专区、配备专属人员，推动社保经办服务下沉。老年人在家门口的农行网点即可便捷办理社保查询、待遇资格认证等业务。

酒泉某老年公寓是肃州区重要的民营养老机构，建筑面积7万平方米，可服务1300名老人，但因护理设备升级面临资金压力。农行酒泉分行小微企业融资协调机制专班调研后，为其开通“养老产业绿色通道”，不到一周便完成200万元养老专项贷款发放。资金到位后，该老年公寓更新了康复护理设备，进一步优化了老人的居住环境。

截至今年9月末，农行甘肃省分行累计服务医保码客户220万户、电子社保卡客户275万户、实体社保卡客户560万户，开立个人养老金账户77万户；围绕养老产业信贷需求，以“微捷贷”“抵押e贷”等产品为载体，累计投放贷款334万元。同时，遴选313只养老相关优质产品、创新推出“农情颐养宝”产品，进一步优化掌银养老专区。(樊兆琦 王喆)

来源：中国农业银行甘肃省分行